Право на забвение: как удалить информацию о себе из интернета

Старая статья с вашей фамилией, забытый пост, чужой компромат, который выскакивает по запросу в поиске. Закон даёт способы это убрать, но работают они не везде и не всегда так, как хочется. Разберём, что реально получится удалить, а что останется.

Что такое право на забвение

Это право требовать от поисковиков убрать ссылки на информацию о вас из результатов поиска. Закреплено в статье 10.3 Федерального закона № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Важная деталь: правом пользуется только человек, не организация. И касается оно именно выдачи поисковика. Сама страница на сайте остаётся на месте — её по запросу к поисковику просто перестают показывать.

Когда можно требовать убрать ссылку из поиска

Закон называет четыре основания:

• Информация недостоверна. Этот факт подтверждён решением суда или государственного органа.
• Информация устарела и потеряла значение для вас из-за прошедших событий или ваших действий.
• Информация распространяется с нарушением закона — например, без вашего согласия или с нарушением тайны частной жизни.
• Сведения об уголовном преследовании, по которому дело прекратили или вынесли оправдательный приговор.

Есть исключение: убрать ссылку нельзя, если речь о событиях с признаками уголовно наказуемого деяния, по которому сроки привлечения к ответственности ещё не истекли, либо о преступлении, судимость по которому не снята или не погашена.

Куда обращаться

Заявление в поисковик

У Яндекса и Google есть формы для запросов на удаление ссылок по праву на забвение. В заявлении укажите свои данные, конкретные ссылки, основание и доводы. Поисковик рассматривает требование в течение 10 рабочих дней. Он может запросить дополнительные сведения — на ответ у вас тоже 10 рабочих дней.

Если поисковик отказал, можно подать повторное обращение с новыми доводами или идти в суд.

Заявление владельцу сайта

Когда информация лежит на конкретном ресурсе, проще обратиться напрямую к администратору. Это единственный путь, если вы хотите удалить саму страницу, а не только ссылку на неё. Основания — нарушение неприкосновенности частной жизни (ст. 152.2 ГК РФ) или распространение недостоверных порочащих сведений (ст. 152 ГК РФ).

Контакты администратора ищите в разделе «О сайте», в реквизитах или через сервис whois по домену.

Роскомнадзор

Если нарушен закон о персональных данных — например, ваши данные опубликованы без согласия — подайте жалобу в Роскомнадзор. Ведомство вправе потребовать удалить незаконно размещённые персональные данные.

Иск о защите репутации (ст. 152 ГК РФ)

Когда о вас распространили порочащие и недостоверные сведения, подавайте иск о защите чести, достоинства и деловой репутации. Суд может обязать удалить информацию, опубликовать опровержение и взыскать компенсацию морального вреда.

Как распределяется доказывание:

• Вы доказываете, что сведения касаются именно вас, носят порочащий характер и были распространены.
• Ответчик доказывает, что сведения соответствуют действительности.

Если сведения — это оценочное суждение, а не утверждение о факте, опровергнуть их через ст. 152 не получится: мнение не проверяется на достоверность.

Что удалить не выйдет

Часть информации остаётся в открытом доступе, и право на забвение тут не помогает:

• Достоверные сведения о судимости и преступлениях, пока судимость не снята и не погашена.
• Информация о публичных лицах — у политиков и чиновников право на забвение ограничено общественным интересом.
• Судебные акты на портале ГАС «Правосудие» и других государственных ресурсах.

С чем придётся смириться

Главное ограничение: удаление из поиска не равно удалению из интернета. Поисковик перестаёт показывать ссылку, но сама страница продолжает жить. Кто знает прямой адрес или найдёт её через другой поисковик — увидит всё.

Полностью убрать материал можно только через владельца сайта или по решению суда, обязывающему его удалить. Поэтому начинать стоит с того, что быстрее и дешевле — заявления в поисковик, — а если нужна именно зачистка страницы, переходить к переписке с администратором и при отказе в суд.

Частые вопросы

Сколько стоит удалить ссылку из поиска?

Заявление в поисковик подаётся бесплатно. Платить придётся только при обращении в суд — госпошлина и, если привлекаете представителя, его услуги.

За сколько поисковик удалит ссылку?

Закон даёт оператору 10 рабочих дней с момента получения требования. Если он запросит уточнения, срок отсчитывается заново после вашего ответа.

Можно ли удалить правдивую, но неприятную информацию?

Достоверные сведения убрать из поиска сложно. Основание «информация устарела» иногда срабатывает, но порочащие и при этом правдивые факты опровергнуть через ст. 152 ГК РФ нельзя.

Что делать, если поисковик отказал?

Подать повторное обращение с дополнительными доводами либо обратиться в суд с требованием обязать оператора прекратить выдачу ссылок.

Удалят ли информацию с самого сайта по праву на забвение?

Нет. Право на забвение убирает только ссылку из поиска. Удаление страницы — отдельная история: через администратора сайта, Роскомнадзор или суд.

Нужна помощь?

Подготовить заявление в поисковик, претензию владельцу сайта или иск о защите репутации можно на imyrist.ru — сервис соберёт документ под вашу ситуацию. Быстрый разбор — в Telegram-боте @imYrist_bot.